Step.1お問い合わせ・お申込み
Tel Communication お電話つながりサービスについて
お電話つながりサービス
一人暮らしをされているご家族の安否が不安。
外に出られない、人との交流が減るストレスから孤独感・不安・気分の落ち込みやうつ、認知症が心配。 話し相手になってあげたいけど、自分のことで精一杯。
このコロナの時期に直接会いに行って、感染リスクを上げることも避けたい。
そんなお悩みを解決できる、特別企画です。
ルピネの「お電話つながりサービス」では
定期的にご家族へお電話することで、安否確認とともにバリデーションを意識した会話をいたします。
お客さま毎に担当のルピネスタッフがつきますので、回数を重ねていく度に話が膨らみます。
電話頻度は週２回、通話時間は基本的に１回につき約20～40分です。時間の長さや回数の変更などをご希望の方はお気軽にご相談ください。
通話終了後に、ご希望のメールアドレスに報告通知を送信いたします。
なお、お客さまが電話に出られず安否確認ができなかった場合は、あらかじめお伝えいただいた緊急連絡先にお電話いたします。
また、月１回会話内容の記録が、ご契約者さまのもとに届きます。
毎月ファイリングすることで、お客さまの会話日記ができあがります。
※お客さまのご要望により、記録されない会話内容が発生する場合がございます。
お電話つながりサービス
代表例
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定期的な安否確認
緊急通報対応 -
孤独感や不安の軽減
ストレス発散 -
認知症予防
お電話つながりサービスの流れ
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Step.1
お問い合わせ
・お申込み -
Step.2
お客様情報のご確認
・内容の説明 -
Step.3
担当スタッフの決定
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Step.4
必要書類の郵送・返送
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Step.5
お試しサービスの実施
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Step.6
実施内容のご報告
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Step.7
ご入金・本契約
Step.2お客様情報のご確認とサービス内容のご説明
こちらからお電話またはメールにて、サービス内容の説明やご利用者さまの情報やご希望の確認をさせていただきます。
お電話つながりサービスの「Step⑤お試しサービス」の日時も確認させていただきます。
Step.3担当スタッフの決定
- 頂いた情報をもとに、担当スタッフが決まります。
Step.4必要書類の郵送・返送
必要書類を郵送いたしますので、必要事項を記入した上でご返送ください。
〜郵送する書類〜
- 契約申込書
- 連携シート①、②
- 個人情報使用同意書
Step.5お試しサービスの実施
- 予定日時に、お客さまへお試しサービスのお電話サービスを開始します。
Step.6お試しサービスの実施内容のご報告・通知
- 会話終了後、報告通知を送信いたします。
Step.7ご入金(振込)確認後、本契約
お試しサービス利用後７日以内にご入金が確認できましたら、本契約となりますので、指定口座へご利用料金をお振込みください。
※上記期限内にお振込みがない場合は、キャンセルと見なします。
お電話つながりサービス 料金一覧
料金一覧
| 業務内容 | 基本料金（月） |
|---|---|
| 電話回数 週2回 1通話 20分 |
¥4,378- |
| 電話回数 週2回 1通話 40分 |
¥6,578- |
※1：ひと月8~10回のご連絡となります。
| 内容 | 基本料金（初回のみ） |
|---|---|
| 管理費 | ¥3,300- |
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