プライバシーポリシー｜北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市の介護保険外サービス「ちょい旅サポート ルピネ」へ

北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは，お客さまをはじめとする当事業者に関係する方々の個人情報の保護が重大な責務である と考え、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「特定個人情報の適正な取扱 いに関するガイドライン（事業者編）」その他の法令に基づき、個人情報保護に万全を尽くすことを宣言するとともに、以下の取組みを実施いたします。

1. 個人情報の取得と利用
北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。取得に際しては利用目的を特定し、必要に応じて明示的な同意を得た上で、個人情報を取得します。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、事業内管理体制の整備および安全対策措置を講じます。

2. 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客さまに同意いただいた場合および法令に定める場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。
また、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止と、その他個人情報の適切な管理のために、合理的な範囲で適切な安全対策および是正措置を講じます。

3. 法令・規範の遵守
北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、当事業者が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、適切に運用いたします。

4. 苦情・相談の対応
北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制および手順を整備し、迅速に対応いたします。

5. 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネでは、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは､「個人情報の保護に関する法律」ならびに「当事業者個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱いし、保護に努めます。

1.当事業者の保有する個人情報

北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、当事業者の事業の遂行にあたって、主として次の個人情報を保有いたします。

(1) 旅行・付き添いに関する問い合わせ、予約、申込み、手配等に際し取得した情報
① お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職業、生年月日、性別、緊急連絡先その他の連絡先に関する情報、パスポート番号、その他の情報
② お客様が所属する団体の代表者もしくは担当者として、またはお客様の同行者もしくは他の旅行者（以下「同行者等」といいます）の代理人等として旅行の予約等を行った際に提供されたお客様及び他の旅行者に関する上記①の情報
③ 交通機関、宿泊施設、お土産店、受託旅行会社、手配代行者、保険会社その他の当事業者取引先（以下「当事業者取引先」といいます）より提供されたお客様及び同行者等に関する情報

(2) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネのサービス利用に関連して取得したその他の情報
① 旅行・付き添い以外の当事業者サービス提供に際しお客様より提供された情報
② お客様と当事業者との取引履歴に関する情報 ③ 当事業者からのメールマガジンなどの購読に関する情報

(3) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネウェブサイトにアクセスしたことにより機械的に収集されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、ブラウザの種類・バージョン、閲覧されたページ、閲覧日時等に関する情報

2.個人情報の利用目的
(1) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、上記1.でご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お申込みの旅行において、運輸・宿泊機関等（主要な運輸・宿泊機関等については最終日程表に記載されています）の手配やそのサービスの受領のために必要な手続きに、土産品店等へは旅行先のお客様の買い物等の便宜のために、いずれも必要な範囲内で利用させていただきます。

(2) その他、北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは以下の内容のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
① 当事業者及び当事業者の提携する企業の商品やサービス等のご案内
② サービス提供後のご意見やアンケートのお願い
③ 商品購入やサービス品の提供における、商品の申込受付･発送･支払いの請求
④ 統計資料の作成
⑤ その他お客様にとって有用と思われる取引の円滑な遂行のため

(3) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、採用･求人応募者が当事業者にお申出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用･求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。

3.お客様個人情報の第三者への提供
(1) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、お客様との契約目的を達成するために運輸･宿泊機関等および手配代行者、土産品店等、商品サプライヤー・外部委託業者へ、住所、氏名、電話番号、性別、年齢、生年月日、旅券番号、メールアドレス、搭乗される航空便名等、いずれも必要な範囲内の個人情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします｡お申込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

(2) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、「個人情報の保護に関する法律第23条第1項」に定める場合は、必要とされる範囲内で、個人情報を提供いたします。

4.お客様個人情報に関するお問合せ、開示､削除､訂正について
(1) 北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネが保有するお客様の個人情報の開示、その内容の訂正､削除、またはその利用の停止、ならびに第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出下さい｡その際､法令に従い､遅滞なく必要な処置をとらせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

(2) 個人情報に関するお問合わせ窓口
ちょい旅サポート ルピネ　個人情報相談窓口
TEL　0138-85-8165
E-Mail　lupinus.tourist@gmail.com
受付時間　月～金　午前9時～午後17時
※外勤業務中でスタッフがいない場合は留守番電話になります。
確認後、後日折り返しご連絡いたします。

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・極度にわいせつな内容を含むもの。
・禁制品の取引に関するものや、他者を害する行為の依頼など、法律によって禁止されている物品、行為の依頼や斡旋などに関するもの。
・その他、公序良俗に反し、または管理人によって承認すべきでないと認められるもの。

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北海道で介護旅行をするなら、函館市・北斗市のちょい旅サポート ルピネは、お客様の個人情報のより良い保護を図るために当事業者が必要と判断した場合、または、日本国の法令やその他の規範の変更に伴い、プライバシーポリシーを改訂する場合があります。最新の内容は当事業者ウェブサイトにて最新版を随時掲載いたします。

（令和2年4月1日現在）